MODELOS ORGANIZACIONALES CON ENFOQUE DE SISTEMAS
MODELOS
ORGANIZACIONALES CON ENFOQUE DE SISTEMAS
Hablar
de organizaciones hoy en día obliga necesariamente el concepto de valor, que
está asociado con la razón de ser de una empresa independientemente de su giro
o de su tamaño debido a que con su actividad busca satisfacer la necesidad de
un cliente de sus partes interesadas entregándoles un bien o un servicio de
valor. Según Robinngs (2005) el valor consiste en las características los
rasgos y atributos de desempeño o cualquier otro aspecto por los cuales los
clientes están dispuestos a entregar recursos que generalmente redundan en
dinero por su parte Porter (2001) define el valor como la suma de los
beneficios percibidos que el cliente recibe menos los costos percibidos por el
adquirir o usar un producto adquirido. La cadena de valor es esencialmente una
forma de análisis de la actividad empresarial mediante la cual se descompone
una empresa en sus partes constitutivas buscando identificar fuentes de ventaja
competitiva en aquellas actividades generadoras de valor.
Adicionalmente
porter (2005) propuso la cadena de valor como la principal herramienta para
identificar fuentes de generación de valor para el cliente en esta cadena de
valor cada empresa realiza una cadena de actividades para diseñar, producir,
comercializar, entregar y apoyar su producto o servicio la cadena de valor
identifica nueve actividades estratégicas de la empresa cada una con un costo
de las que se puede crear valor para los clientes estas nueve actividades se
dividen de la siguiente manera cinco actividades primarias,.
Por
otra parte, Anderthon y Checklan plantean el modelo de una empresa como un
sistema con cuatro subsistemas.
En ese
mismo sentido, Rummler, Ramias proponen un modelo que establece un modo de
conceptualizar a las organizaciones esencial para ser consideradas centradas en
procesos así toda la entidad puede ser vista como un sistema y presentar un
marco poderoso llamado jerarquía del sistema procesador.
Bibliografía
Alejandro Arellano, Blanca Carballo, Nidia Rios. (2017).
Analisis y diseño de procesos.
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